毛受建材はヒアリングし続ける

2017.03.31

先日お客様とこんな話をした。

「今月は忙しかったけど来月は落ち着いちゃうな~」

建設業界のあるある

決算時期に無理に(元請が)仕事をとり業者さんを追い詰め、時期が過ぎれば知らぬ顔

自分もハウスメーカーの基礎工事経験がある。

その当時もそうだった

言うなれば昔から変わらない。

「もっと分散できるだろ」

そう思っていても、むしろ全員がそう思っていても変わらない。

基礎時代の親方の言葉を今でも思い出す。

ハウスメーカーの監督に向かって

「あのよー。お前のところの仕事やるのにどれだけ貢献してるかわかるか?人も入れて、仕事がない時にはよそから仕事取って。工事業者を松竹梅で分けて仕事出す量を分けろ」

ごもっともである

ハウスメーカーの監督もわかっていることだと思う。

だが現状は忙しい時期に頼める業者さんを確保しておきたい。

双方正しい

こんな状況になってしまう建設業界が悪い

お客様のお役立ちの根本が摩り替わってしまうことに目を向けるべきだ。

弊社ではお客様から仕事の依頼を受けることがある。

その仕事を今暇という業者さんに紹介している。

こうすることでちょっとでもお客様の「お役立ち」になりたいからだ。

だからお客様を増やしていくのは当然だ。

建材、生コンをただ売るだけならどこでもできる。

弊社はいつでもお客様の声に耳を傾け続ける

これから先もずっと

桜の開花宣言と共にこんなことを思った次第だ

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ではまたごきげんよう

毛受建材 ダイソン大村

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投稿者:大村 貴史

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